Jelen dokumentum nem ker\u00fcl iktat\u00e1sra, kiz\u00e1r\u00f3lag elektronikus form\u00e1ban ker\u00fcl megk\u00f6t\u00e9sre, nem min\u0151s\u00fcl \u00edr\u00e1sbeli szerz\u0151d\u00e9snek, magyar nyelven \u00edr\u00f3dik, magatart\u00e1si k\u00f3dexre nem utal. A webshop m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel, megrendel\u00e9si, \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si folyamat\u00e1val kapcsolatosan felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek eset\u00e9n a megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinken rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1llunk.<\/p>\n\n\n\n
Jelen \u00c1szf hat\u00e1lya Szolg\u00e1ltat\u00f3 weblapj\u00e1n https:\/\/babatszeretnenk.hu<\/a> \u00e9s aldomainjein t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jogviszonyokra terjed ki.<\/p>\n\n\n\n 1. Szolg\u00e1ltat\u00f3 adatai:<\/strong> 2. A t\u00e1rhely-szolg\u00e1ltat\u00f3 adatai:<\/strong> 2. Alapvet\u0151 rendelkez\u00e9sek:<\/strong> 3. Regisztr\u00e1ci\u00f3\/v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s<\/strong> 4. Megv\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3 term\u00e9kek, szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6re<\/strong> 5. Rendel\u00e9s menete<\/strong> 6. A megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa \u00e9s teljes\u00edt\u00e9s<\/strong> 7. El\u00e1ll\u00e1s joga<\/strong> 7. 15. A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st Szolg\u00e1ltat\u00f3 mindaddig visszatarthatja, am\u00edg vissza nem kapta az \u00e1ru(ka)t, vagy Fogyaszt\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kot nem szolg\u00e1ltatott arra vonatkoz\u00f3an, hogy azokat visszak\u00fcldte: a kett\u0151 k\u00f6z\u00fcl a kor\u00e1bbi id\u0151pontot kell figyelembe venni. 8. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, szavatoss\u00e1g<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s<\/strong> Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/strong> 9. A szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eset\u00e9n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 elj\u00e1r\u00e1s<\/strong> 10. Vegyes Rendelkez\u00e9sek<\/strong> 11. Panaszkezel\u00e9s rendje<\/strong> Baranya Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet B\u00e9k\u00e9s Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Csongr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Fej\u00e9r Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Gy\u0151r-Moson-Sopron Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Hajd\u00fa-Bihar Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Heves Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Kom\u00e1rom-Esztergom Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet N\u00f3gr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Pest Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Somogy Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Tolna Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Vas Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet Zala Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet 11. 7. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet hat\u00e1sk\u00f6r\u00e9be tartozik a fogyaszt\u00f3i jogvita b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1son k\u00edv\u00fcli rendez\u00e9se. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet feladata, hogy megk\u00eds\u00e9relje a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l egyezs\u00e9g l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t a felek k\u00f6z\u00f6tt, ennek eredm\u00e9nytelens\u00e9ge eset\u00e9n az \u00fcgyben d\u00f6nt\u00e9st hoz a fogyaszt\u00f3i jogok egyszer\u0171, gyors, hat\u00e9kony \u00e9s k\u00f6lts\u00e9gk\u00edm\u00e9l\u0151 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet a fogyaszt\u00f3 vagy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00e9r\u00e9s\u00e9re tan\u00e1csot ad a fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 jogokkal \u00e9s a fogyaszt\u00f3t terhel\u0151 k\u00f6telezetts\u00e9gekkel kapcsolatban. 11. 8. Online ad\u00e1sv\u00e9teli vagy online szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9ssel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 hat\u00e1ron \u00e1tny\u00fal\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogvita eset\u00e9n az elj\u00e1r\u00e1sra kiz\u00e1r\u00f3lag a f\u0151v\u00e1rosi kereskedelmi \u00e9s iparkamara mellett m\u0171k\u00f6d\u0151 b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet illet\u00e9kes.
A szolg\u00e1ltat\u00f3 neve: Andromedic Kft.
A szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khelye: 4028 Debrecen, Dobsina utca 19.
A szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge, az ig\u00e9nybe vev\u0151kkel val\u00f3 kapcsolattart\u00e1sra szolg\u00e1l\u00f3, rendszeresen haszn\u00e1lt elektronikus levelez\u00e9si c\u00edme: info@fer14.hu<\/a>
C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1ma: 09-09-006230
Ad\u00f3sz\u00e1ma: 11622532-2-09<\/p>\n\n\n\n
A t\u00e1rhely-szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00e9gneve: Tarhely.eu Kft.
A t\u00e1rhely-szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khelye: 1144 Budapest, Orm\u00e1ns\u00e1g utca 4. X.em. 241.
A t\u00e1rhely szolg\u00e1ltat\u00f3 elektronikus el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge: (+36) 1 789 2 789, support@tarhely.eu
A t\u00e1rhely-szolg\u00e1ltat\u00f3 weboldala: https:\/\/tarhely.eu\/<\/a><\/p>\n\n\n\n
2. 1.A jelen Szab\u00e1lyzatban nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9sekre, valamint jelen Szab\u00e1lyzat \u00e9rtelmez\u00e9s\u00e9re a magyar jog az ir\u00e1nyad\u00f3, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s tekintettel a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny (\u201ePtk.\u201d) \u00e9s az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2001. \u00e9vi CVIII. (Elker. tv.) t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9seire. A vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok k\u00f6telez\u0151 rendelkez\u00e9sei a felekre k\u00fcl\u00f6n kik\u00f6t\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl is ir\u00e1nyad\u00f3k.
2. 2.A jelen Szab\u00e1lyzat 2019. m\u00e1rcius h\u00f3 01. nap napj\u00e1t\u00f3l hat\u00e1lyos \u00e9s visszavon\u00e1sig hat\u00e1lyban marad. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult egyoldal\u00faan m\u00f3dos\u00edtani a Szab\u00e1lyzatot. A m\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat a Szolg\u00e1ltat\u00f3 azok hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9se el\u0151tt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon k\u00f6zz\u00e9teszi. Felhaszn\u00e1l\u00f3k a weboldal haszn\u00e1lat\u00e1val elfogadj\u00e1k, hogy r\u00e1juk n\u00e9zve a weboldal haszn\u00e1lat\u00e1val kapcsolatos valamennyi szab\u00e1lyoz\u00e1s automatikusan \u00e9rv\u00e9nyes.
2. 3. Felhaszn\u00e1l\u00f3, amennyiben bel\u00e9p a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal \u00fczemeltetett weboldalra, vagy annak tartalm\u00e1t b\u00e1rmilyen m\u00f3don olvassa \u2013 akkor is, ha nem regisztr\u00e1lt felhaszn\u00e1l\u00f3ja a weboldalnak, a Szab\u00e1lyzatban foglaltakat mag\u00e1ra n\u00e9zve k\u00f6telez\u0151nek ismeri el. Amennyiben a Felhaszn\u00e1l\u00f3 nem fogadja el a felt\u00e9teleket, nem jogosult a weboldal tartalm\u00e1nak megtekint\u00e9s\u00e9re.
2. 4. Szolg\u00e1ltat\u00f3 fenntart mag\u00e1nak minden jogot a weboldal, annak b\u00e1rmely r\u00e9szlete \u00e9s az azon megjelen\u0151 tartalmak, valamint a weboldal terjeszt\u00e9s\u00e9nek tekintet\u00e9ben. Tilos a weboldalon megjelen\u0151 tartalmak vagy azok b\u00e1rmely r\u00e9szlet\u00e9nek let\u00f6lt\u00e9se, elektronikus t\u00e1rol\u00e1sa, feldolgoz\u00e1sa \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00edr\u00e1sos hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl.<\/p>\n\n\n\n
3. 1. Felhaszn\u00e1l\u00f3 a weboldalon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1val\/regisztr\u00e1ci\u00f3j\u00e1val kijelenti, hogy jelen \u00c1SZF, \u00e9s a weboldalon k\u00f6zz\u00e9tett Adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 felt\u00e9teleit megismerte \u00e9s elfogadja, az adatkezel\u00e9sekhez hozz\u00e1j\u00e1rul.
3. 2. Felhaszn\u00e1l\u00f3 a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\/regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n k\u00f6teles a saj\u00e1t, val\u00f3s adatait megadni. A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\/regisztr\u00e1ci\u00f3 sor\u00e1n megadott val\u00f3tlan, vagy m\u00e1s szem\u00e9lyhez k\u00f6thet\u0151 adatok eset\u00e9n a l\u00e9trej\u00f6v\u0151 elektronikus szerz\u0151d\u00e9s semmis. Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1rja felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t, amennyiben Felhaszn\u00e1l\u00f3 m\u00e1s nev\u00e9ben, m\u00e1s szem\u00e9ly adataival veszi ig\u00e9nybe szolg\u00e1ltat\u00e1sait.
3. 3. A Szolg\u00e1ltat\u00f3t a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal t\u00e9vesen \u00e9s\/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethet\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00e9sedelem\u00e9rt, illetve egy\u00e9b probl\u00e9m\u00e1\u00e9rt, hib\u00e1\u00e9rt semminem\u0171 felel\u0151ss\u00e9g nem terheli.
3. 4. A Szolg\u00e1ltat\u00f3t nem terheli felel\u0151ss\u00e9g az abb\u00f3l ad\u00f3d\u00f3 k\u00e1rok\u00e9rt, ha Felhaszn\u00e1l\u00f3 a jelszav\u00e1t elfelejti, vagy az illet\u00e9ktelenek sz\u00e1m\u00e1ra b\u00e1rmely nem a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak felr\u00f3hat\u00f3 okb\u00f3l hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik.<\/p>\n\n\n\n
4. 1. A megjelen\u00edtett term\u00e9k(ek) kiz\u00e1r\u00f3lag online rendelhet\u0151k meg. A term\u00e9k(ek)re vonatkoz\u00f3an megjelen\u00edtett \u00e1rak forintban \u00e9rtend\u0151k, tartalmazz\u00e1k a t\u00f6rv\u00e9nyben el\u0151\u00edrt \u00e1f\u00e1t, azonban nem tartalmazz\u00e1k a h\u00e1zhoz sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t. K\u00fcl\u00f6n csomagol\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g nem ker\u00fcl felsz\u00e1m\u00edt\u00e1sra.
4. 2. A webshopban Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9szletesen felt\u00fcnteti a term\u00e9k nev\u00e9t, le\u00edr\u00e1s\u00e1t, a term\u00e9kekr\u0151l fot\u00f3t jelen\u00edt meg. A term\u00e9kek adatlapj\u00e1n megjelen\u00edtett k\u00e9pek elt\u00e9rhetnek a val\u00f3s\u00e1gost\u00f3l, illusztr\u00e1ci\u00f3k\u00e9nt szerepelhetnek. Nem v\u00e1llalunk felel\u0151ss\u00e9get a webshopban megjelen\u0151 k\u00e9p \u00e9s a term\u00e9k t\u00e9nyleges kin\u00e9zete miatti k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151s\u00e9g miatt.
4. 3. Amennyiben akci\u00f3s \u00e1r ker\u00fcl bevezet\u00e9sre, Szolg\u00e1ltat\u00f3 teljes k\u00f6r\u0171en t\u00e1j\u00e9koztatja Felhaszn\u00e1l\u00f3kat az akci\u00f3r\u00f3l \u00e9s annak pontos id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.
4. 4. Amennyiben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 minden gondoss\u00e1ga ellen\u00e9re hib\u00e1s \u00e1r ker\u00fcl a Web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00fclet\u00e9re, k\u00fcl\u00f6n\u00f6s tekintettel a nyilv\u00e1nval\u00f3an t\u00e9ves, pl. a term\u00e9k k\u00f6zismert, \u00e1ltal\u00e1nosan elfogadott vagy becs\u00fclt \u00e1r\u00e1t\u00f3l jelent\u0151sen elt\u00e9r\u0151, esetleg rendszerhiba miatt megjelen\u0151 \u201c0\u201d Ft-os vagy \u201c1\u201d Ft-os \u00e1rra, akkor a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem k\u00f6teles a term\u00e9ket hib\u00e1s \u00e1ron sz\u00e1ll\u00edtani, hanem felaj\u00e1nlhatja a helyes \u00e1ron t\u00f6rt\u00e9n\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st, amelynek ismeret\u00e9ben az \u00dcgyf\u00e9l el\u00e1llhat v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t\u00f3l.
4. 5. Hib\u00e1s \u00e1r eset\u00e9n felt\u0171n\u0151 \u00e9rt\u00e9kar\u00e1nytalans\u00e1g \u00e1ll fenn a term\u00e9k val\u00f3di \u00e9s felt\u00fcntetett \u00e1ra k\u00f6z\u00f6tt, amit egy \u00e1tlagfogyaszt\u00f3nak azonnal \u00e9szlelnie sz\u00fcks\u00e9ges. A Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny (Ptk.) alapj\u00e1n a szerz\u0151d\u00e9s a felek akarat\u00e1nak k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s \u00e9s egybehangz\u00f3 kifejez\u00e9s\u00e9vel j\u00f6n l\u00e9tre. Amennyiben a felek nem tudnak meg\u00e1llapodni a szerz\u0151d\u00e9ses felt\u00e9telekben, azaz nincs meg a felek akarat\u00e1t k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6sen \u00e9s egybehangz\u00f3an kifejez\u0151 nyilatkozat, abban az esetben nem besz\u00e9lhet\u00fcnk \u00e9rv\u00e9nyesen l\u00e9trej\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sr\u0151l, amelyekb\u0151l jogok \u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9gek fakadn\u00e1nak. Ennek alapj\u00e1n a hib\u00e1s\/t\u00e9ves \u00e1ron visszaigazolt megrendel\u00e9s semmis szerz\u0151d\u00e9snek tekintend\u0151.<\/p>\n\n\n\n
5. 1. Felhaszn\u00e1l\u00f3 a regisztr\u00e1ci\u00f3j\u00e1t k\u00f6vet\u0151en bejelentkezhet a webshopba, vagy regisztr\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl is megkezdheti a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st.
5. 2. Felhaszn\u00e1l\u00f3 a megv\u00e1s\u00e1rolni k\u00edv\u00e1nt term\u00e9k, term\u00e9kek darabsz\u00e1m\u00e1t be\u00e1ll\u00edtja.
5. 3. Felhaszn\u00e1l\u00f3 kos\u00e1rba helyezi a kiv\u00e1lasztott term\u00e9keket. Felhaszn\u00e1l\u00f3 b\u00e1rmikor megtekintheti a kos\u00e1r tartalm\u00e1t a \u201ekos\u00e1r\u201d ikonra kattintva.
5. 4. Ha nem szeretne tov\u00e1bbi term\u00e9ket v\u00e1s\u00e1rolni, ellen\u0151rzi a megv\u00e1s\u00e1rolni k\u00edv\u00e1nt term\u00e9k darabsz\u00e1m\u00e1t. A \u201et\u00f6rl\u00e9s \u2013 X\u201d (x, piros h\u00e1tt\u00e9rben) ikonra kattintva t\u00f6r\u00f6lheti a kos\u00e1r tartalm\u00e1t a kos\u00e1r oldalon. Mennyis\u00e9g v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9hez a \u201etov\u00e1bb a p\u00e9nzt\u00e1rhoz\u201d gombra kattint Felhaszn\u00e1l\u00f3.
5. 5. Felhaszn\u00e1l\u00f3 megadja a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9s a sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si c\u00edmet, majd a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si\/fizet\u00e9si m\u00f3dot, melynek t\u00edpusai a k\u00f6vetkez\u0151k:
5.5.1.Fizet\u00e9si m\u00f3dok:
Fizet\u00e9s ut\u00e1nv\u00e9tellel: Amennyiben a megrendelt term\u00e9k fut\u00e1rszolg\u00e1lattal ker\u00fcl kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1sra, lehet\u0151s\u00e9g van arra, hogy a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a megrendel\u00e9s v\u00e9g\u00f6sszeg\u00e9t a fut\u00e1rnak teljes\u00edtse k\u00e9szp\u00e9nzben vagy bankk\u00e1rty\u00e1val a megrendelt term\u00e9k(ek) \u00e1tv\u00e9telekor. Bankk\u00e1rty\u00e1val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9st kezel\u0151 c\u00e9g az OTP Mobil Szolg\u00e1ltat\u00f3 Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g (OTP Mobil Kft.) (sz\u00e9khely: 1093 Budapest, K\u00f6zrakt\u00e1r u. 30-32., c\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 01-09-174466)
Bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s: Bankk\u00e1rty\u00e1val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fizet\u00e9st kezel\u0151 c\u00e9g az OTP Mobil Szolg\u00e1ltat\u00f3 Korl\u00e1tolt Felel\u0151ss\u00e9g\u0171 T\u00e1rsas\u00e1g (OTP Mobil Kft.) (sz\u00e9khely: 1093 Budapest, K\u00f6zrakt\u00e1r u. 30-32., c\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m: 01-09-174466)
5.5.2. Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dok:
H\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s: GLS fut\u00e1rszolg\u00e1lattal.
GLS csomagpontra
5.5.3. Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g:
A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g 1 390 Ft.
5. 6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hi\u00e1nyoss\u00e1g l\u00e9p fel a term\u00e9kekn\u00e9l vagy az \u00e1rakn\u00e1l, fenntartjuk a jogot a korrekci\u00f3ra. Ilyen esetben a hiba felismer\u00e9se illetve m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa ut\u00e1n azonnal t\u00e1j\u00e9koztatjuk a vev\u0151t az \u00faj adatokr\u00f3l. Felhaszn\u00e1l\u00f3 ezt k\u00f6vet\u0151en m\u00e9g egyszer meger\u0151s\u00edtheti a megrendel\u00e9st, vagy el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l.
5. 7. A fizetend\u0151 v\u00e9g\u00f6sszeg a megrendel\u00e9s \u00f6sszes\u00edt\u00e9se \u00e9s visszaigazol\u00f3 lev\u00e9l alapj\u00e1n minden k\u00f6lts\u00e9get tartalmaz. A sz\u00e1ml\u00e1t a csomag tartalmazza. Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles a csomagot k\u00e9zbes\u00edt\u00e9skor a fut\u00e1r el\u0151tt megvizsg\u00e1lni, \u00e9s term\u00e9keken, csomagol\u00e1son \u00e9szlelt esetleges s\u00e9r\u00fcl\u00e9s eset\u00e9n k\u00f6teles jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9t k\u00e9rni, s\u00e9r\u00fcl\u00e9s eset\u00e9n a csomagot nem k\u00f6teles \u00e1tvenni. Ut\u00f3lagos, jegyz\u0151k\u00f6nyv n\u00e9lk\u00fcli reklam\u00e1ci\u00f3t Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem fogad el! A csomagok k\u00e9zbes\u00edt\u00e9se munkanapokon t\u00f6rt\u00e9nik 8-17 \u00f3ra k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban.
5. 8. Az adatok megad\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en Felhaszn\u00e1l\u00f3 a \u201dmegrendel\u00e9s\u201d gombra kattintva tudja elk\u00fcldeni megrendel\u00e9s\u00e9t, el\u0151tte azonban m\u00e9g egyszer ellen\u0151rizheti a megadott adatokat, illetve megjegyz\u00e9st is k\u00fcldhet a megrendel\u00e9s\u00e9vel, vagy e-mailben jelezheti fel\u00e9nk egy\u00e9b, rendel\u00e9ssel kapcsolatos k\u00edv\u00e1ns\u00e1g\u00e1t.
5. 9. Felhaszn\u00e1l\u00f3 a megrendel\u00e9ssel tudom\u00e1sul veszi, hogy fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge keletkezik.
5. 10. Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa:
Felhaszn\u00e1l\u00f3 a megrendel\u00e9si folyamat lez\u00e1r\u00e1sa el\u0151tt minden esetben vissza tud l\u00e9pni az el\u0151z\u0151 f\u00e1zisba, ahol jav\u00edtani tudja a bevitt adatokat.
5. 11. Felhaszn\u00e1l\u00f3 e-mail-ben a megrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en visszaigazol\u00e1st kap. Amennyiben e visszaigazol\u00e1s Felhaszn\u00e1l\u00f3 megrendel\u00e9s\u00e9nek elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott, a szolg\u00e1ltat\u00e1s jelleg\u00e9t\u0151l f\u00fcgg\u0151 elv\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl Felhaszn\u00e1l\u00f3hoz nem \u00e9rkezik meg, Felhaszn\u00e1l\u00f3 az aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g vagy szerz\u0151d\u00e9ses k\u00f6telezetts\u00e9g al\u00f3l mentes\u00fcl. A megrendel\u00e9s \u00e9s annak visszaigazol\u00e1sa akkor tekintend\u0151 a Szolg\u00e1ltat\u00f3hoz, illetve az Felhaszn\u00e1l\u00f3hoz meg\u00e9rkezettnek, amikor az sz\u00e1m\u00e1ra hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik. Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1rja a visszaigazol\u00e1si felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t, ha a visszaigazol\u00e1s az\u00e9rt nem \u00e9rkezik meg id\u0151ben, mert Felhaszn\u00e1l\u00f3 rossz e-mail c\u00edmet adott meg regisztr\u00e1ci\u00f3ja sor\u00e1n, vagy a fi\u00f3kj\u00e1hoz tartoz\u00f3 t\u00e1rhely tel\u00edtetts\u00e9ge miatt nem tud \u00fczenetet fogadni.
5. 12. Felhaszn\u00e1l\u00f3 tudom\u00e1sul veszi, hogy az el\u0151z\u0151 pontban taglalt visszaigazol\u00e1s csup\u00e1n automata visszaigazol\u00e1s, az szerz\u0151d\u00e9st nem keletkeztet.<\/p>\n\n\n\n
6. 1. A megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa nyitvatart\u00e1si id\u0151ben t\u00f6rt\u00e9nik. A megrendel\u00e9s feldolgoz\u00e1sak\u00e9nt megjel\u00f6lt id\u0151pontokon k\u00edv\u00fcl is van lehet\u0151s\u00e9g a megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1ra, amennyiben az a munkaid\u0151 lej\u00e1rta ut\u00e1n t\u00f6rt\u00e9nik, az azt k\u00f6vet\u0151 napon ker\u00fcl feldolgoz\u00e1sra.
6. 2. \u00c1ltal\u00e1nos teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151, a visszaigazol\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 5 munkanapon bel\u00fcl.
6. 3.Az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 dolog tulajdonjog\u00e1nak \u00e1truh\u00e1z\u00e1s\u00e1ra, a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a v\u00e9tel\u00e1r megfizet\u00e9s\u00e9re \u00e9s a dolog \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re k\u00f6teles.
6. 4. Ha az elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9s a vev\u0151 fogyaszt\u00f3, \u00e9s az elad\u00f3 v\u00e1llalja a dolog vev\u0151h\u00f6z t\u00f6rt\u00e9n\u0151 eljuttat\u00e1s\u00e1t, a k\u00e1rvesz\u00e9ly akkor sz\u00e1ll \u00e1t a vev\u0151re, amikor a vev\u0151 vagy az \u00e1ltala kijel\u00f6lt harmadik szem\u00e9ly birtokba veszi a dolgot. A k\u00e1rvesz\u00e9ly a fuvaroz\u00f3nak t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1skor \u00e1tsz\u00e1ll a vev\u0151re, ha a fuvaroz\u00f3t a vev\u0151 b\u00edzta meg, felt\u00e9ve, hogy a fuvaroz\u00f3t nem az elad\u00f3 aj\u00e1nlotta.
6. 5. Ha az elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9s a vev\u0151 fogyaszt\u00f3, a felek elt\u00e9r\u0151 meg\u00e1llapod\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1ban, az elad\u00f3 (jelen \u00c1SZF szerint: Szolg\u00e1ltat\u00f3) a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles a vev\u0151 (Felhaszn\u00e1l\u00f3) rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani a dolgot.
6. 6. Az Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00e9sedelme eset\u00e9n a Felhaszn\u00e1l\u00f3 jogosult p\u00f3that\u00e1rid\u0151t t\u0171zni. Ha az elad\u00f3 a p\u00f3that\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl nem teljes\u00edt, a vev\u0151 jogosult a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni.
6. 7. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 p\u00f3that\u00e1rid\u0151 t\u0171z\u00e9se n\u00e9lk\u00fcl jogosult a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni, ha
a) a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t megtagadta; vagy
b) a szerz\u0151d\u00e9st a felek meg\u00e1llapod\u00e1sa szerint vagy a szolg\u00e1ltat\u00e1s felismerhet\u0151 rendeltet\u00e9s\u00e9n\u00e9l fogva a meghat\u00e1rozott teljes\u00edt\u00e9si id\u0151ben \u2013 \u00e9s nem m\u00e1skor \u2013 kellett volna teljes\u00edteni.
6. 8. Ha Szolg\u00e1ltat\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9sben v\u00e1llalt k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t az\u00e9rt nem teljes\u00edti, mert a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott term\u00e9k nem \u00e1ll rendelkez\u00e9s\u00e9re, k\u00f6teles err\u0151l Felhaszn\u00e1l\u00f3t halad\u00e9ktalanul t\u00e1j\u00e9koztatni, valamint Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal fizetett \u00f6sszeget halad\u00e9ktalanul visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p>\n\n\n\n
7. 1. Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s a Tan\u00e1cs 2011\/83\/EU sz\u00e1m\u00fa ir\u00e1nyelv\u00e9nek, tov\u00e1bb\u00e1 a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II.26.) Korm. rendelet szab\u00e1lyoz\u00e1sa \u00e9rtelm\u00e9ben Fogyaszt\u00f3 a megrendelt term\u00e9k k\u00e9zhez v\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, visszak\u00fcldheti a megrendelt term\u00e9ket. Jelen t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 hi\u00e1ny\u00e1ban jogosult Fogyaszt\u00f3 1 \u00e9v eltelt\u00e9ig gyakorolni az el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t. Ha a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9nek vagy a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 nap lej\u00e1rt\u00e1t k\u00f6vet\u0151en, de 12 h\u00f3napon bel\u00fcl megadja a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, \u00fagy az el\u00e1ll\u00e1sra nyitva \u00e1ll\u00f3 hat\u00e1rid\u0151 e t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 nap.
7. 2. Az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1ra nyitva \u00e1ll\u00f3 id\u0151 att\u00f3l a napt\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 nap eltelt\u00e9vel j\u00e1r le, amelyen Fogyaszt\u00f3, vagy az \u00e1ltala megjel\u00f6lt, a fuvaroz\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 harmadik szem\u00e9ly a term\u00e9ket \u00e1tveszi.
7. 3. Fogyaszt\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek napja, \u00e9s a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t.
7. 4. A term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t a fogyaszt\u00f3nak kell viselnie, a v\u00e1llalkoz\u00e1s nem v\u00e1llalta e k\u00f6lts\u00e9g visel\u00e9s\u00e9t.
7. 5. Az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1sa eset\u00e9n a Fogyaszt\u00f3t a term\u00e9k visszajuttat\u00e1s\u00e1nak k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n k\u00edv\u00fcl m\u00e1s k\u00f6lts\u00e9g nem terheli.
7. 6. A fogyaszt\u00f3 szint\u00e9n nem gyakorolhatja az el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t 1. a szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en, ha a v\u00e1llalkoz\u00e1s a teljes\u00edt\u00e9st a fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg, \u00e9s a fogyaszt\u00f3 tudom\u00e1sul vette, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en felmond\u00e1si jog\u00e1t elvesz\u00edti; 2. olyan z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa term\u00e9k tekintet\u00e9ben, amely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okokb\u00f3l az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1sa ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza;
7. 7. Szolg\u00e1ltat\u00f3 a term\u00e9k vissza\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t\/vagy az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat meg\u00e9rkezt\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a fenti jogszab\u00e1lyok \u00e9rtelm\u00e9ben halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a kifizetett \u00f6sszeget a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, bele\u00e9rtve a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjat is.
7. 8. A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s sor\u00e1n az eredeti \u00fcgylet sor\u00e1n alkalmazott fizet\u00e9si m\u00f3ddal egyez\u0151 fizet\u00e9si m\u00f3dot alkalmazunk, kiv\u00e9ve, ha Fogyaszt\u00f3 m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3d ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9hez kifejezetten a hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1s\u00e1t adja; e visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si m\u00f3d alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l kifoly\u00f3lag Fogyaszt\u00f3t semmilyen t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9g nem terheli.
7. 10. Fogyaszt\u00f3 k\u00f6teles az \u00e1rukat indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napn\u00e1l semmif\u00e9lek\u00e9ppen sem k\u00e9s\u0151bb visszak\u00fcldeni vagy Szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00edmen leadni.
7. 11. Fogyaszt\u00f3nak \u00edr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n elegend\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot megk\u00fcldenie 14 napon bel\u00fcl.
7. 12. Fogyaszt\u00f3 akkor tartja be a hat\u00e1rid\u0151t, ha a 14 napos id\u0151szak letelte el\u0151tt visszak\u00fcldi, vagy \u00e1tadja a term\u00e9k(eke)t. A visszak\u00fcld\u00e9s hat\u00e1rid\u0151ben teljes\u00edtettnek min\u0151s\u00fcl, ha a fogyaszt\u00f3 a term\u00e9ket a hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi.
7. 13. A fogyaszt\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t viseli, kiv\u00e9ve, ha a v\u00e1llalkoz\u00e1s v\u00e1llalta e k\u00f6lts\u00e9g visel\u00e9s\u00e9t.
7. 14. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem k\u00f6teles a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sze megt\u00e9r\u00edteni azon t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket, amely a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal felk\u00edn\u00e1lt legolcs\u00f3bb szok\u00e1sos fuvaroz\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1b\u00f3l ad\u00f3dik.<\/p>\n\n\n\n
7. 16. Amennyiben Fogyaszt\u00f3 \u00e9lni szeretne el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val, annak jelz\u00e9s\u00e9t megteheti Szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinek valamelyik\u00e9n \u00edr\u00e1sban vagy telefonon. Postai \u00faton \u00edr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jelz\u00e9s alkalm\u00e1val a post\u00e1ra ad\u00e1s id\u0151pontj\u00e1t vessz\u00fck figyelembe, telefonon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jelz\u00e9s alkalm\u00e1val pedig a telefonon t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jelz\u00e9s\u00e9t. Postai \u00faton t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jelz\u00e9s eset\u00e9n aj\u00e1nlott k\u00fcldem\u00e9nyk\u00e9nt, csomagk\u00e9nt val\u00f3 jelz\u00e9st fogad el Szolg\u00e1ltat\u00f3. A megrendelt term\u00e9ket postai \u00faton, vagy fut\u00e1rszolg\u00e1lat seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel juttathatja vissza Fogyaszt\u00f3 Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re.
7. 17. A fogyaszt\u00f3 csak a term\u00e9k jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt felel.
7. 18. A fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt \u00e9rhet\u0151 el.
7. 19. Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s a Tan\u00e1cs 2011\/83\/EU sz\u00e1m\u00fa ir\u00e1nyelve itt \u00e9rhet\u0151 el.
7. 20. Fogyaszt\u00f3 egy\u00e9b panasz\u00e1val is megkeresheti Szolg\u00e1ltat\u00f3t a jelen Szab\u00e1lyzatban tal\u00e1lhat\u00f3 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken.
7. 21. Az el\u00e1ll\u00e1si jog csak a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerinti fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 Felhaszn\u00e1l\u00f3kat illeti meg.
7. 22. Az el\u00e1ll\u00e1si jog nem illeti meg a v\u00e1llalkoz\u00e1st, azaz az olyan szem\u00e9lyt, aki a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben j\u00e1r el.
7. 23. El\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak a menete:
7.23.1. Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 \u00e9lni k\u00edv\u00e1n az el\u00e1ll\u00e1si joggal, \u00fagy k\u00f6teles az el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gein jelezni.
7.23.2. Fogyaszt\u00f3 hat\u00e1rid\u0151ben gyakorolja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t, amennyiben a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14. nap lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1t. Postai \u00faton t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jelz\u00e9s alkalm\u00e1val a post\u00e1ra ad\u00e1s d\u00e1tum\u00e1t, emailen kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n az email k\u00fcld\u00e9s\u00e9nek idej\u00e9t veszi figyelembe.
7.23.3. A Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n k\u00f6teles a megrendelt term\u00e9ket a Szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00edm\u00e9re k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszak\u00fcldeni. A hat\u00e1rid\u0151 betartottnak min\u0151s\u00fcl, amennyiben a 14 napos hat\u00e1rid\u0151 letelte el\u0151tt elk\u00fcldi a term\u00e9ket (teh\u00e1t nem kell meg\u00e9rkezni 14 napon bel\u00fcl). A megrendel\u0151 viseli az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1sa miatt az \u00e1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val kapcsolatban felmer\u00fcl\u0151 k\u00f6lts\u00e9geket.
7.23.4. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 azonban nem k\u00f6teles a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sze megt\u00e9r\u00edteni azon t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket, amely a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal felk\u00edn\u00e1lt legolcs\u00f3bb szok\u00e1sos fuvaroz\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1b\u00f3l ad\u00f3dik. A Fogyaszt\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek napja \u00e9s a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is gyakorolja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n
A k\u00f6telezett hib\u00e1san teljes\u00edt, ha a szolg\u00e1ltat\u00e1s a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban nem felel meg a szerz\u0151d\u00e9sben vagy jogszab\u00e1lyban meg\u00e1llap\u00edtott min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. Nem teljes\u00edt hib\u00e1san a k\u00f6telezett, ha a jogosult a hib\u00e1t a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban ismerte, vagy a hib\u00e1t a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban ismernie kellett. Fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sben semmis az a kik\u00f6t\u00e9s, amely e fejezetnek a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gra \u00e9s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9seit\u0151l a fogyaszt\u00f3 h\u00e1tr\u00e1ny\u00e1ra t\u00e9r el.<\/p>\n\n\n\n
8. 1. Milyen esetben \u00e9lhet Felhaszn\u00e1l\u00f3 a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val? Felhaszn\u00e1l\u00f3 a Szolg\u00e1ltat\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3val szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szab\u00e1lyai szerint.
8. 2. Milyen jogok illetik meg a Felhaszn\u00e1l\u00f3t a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 az al\u00e1bbi kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet: k\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna.
8. 3. Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti Felhaszn\u00e1l\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul, de nem k\u00e9s\u0151bb, mint a hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott kett\u0151 h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lni. Ugyanakkor felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait m\u00e1r nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.
8. 4. Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? Felhaszn\u00e1l\u00f3 a Szolg\u00e1ltat\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.
8. 5. Milyen egy\u00e9b felt\u00e9tele van kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek? A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3napon bel\u00fcl a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha Felhaszn\u00e1l\u00f3 igazolja, hogy a term\u00e9ket a webshopot \u00fczemeltet\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1s ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3nap eltelte ut\u00e1n azonban m\u00e1r Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy az Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.
8. 6. Milyen esetben \u00e9lhet Felhaszn\u00e1l\u00f3 a term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val? Ing\u00f3 dolog (term\u00e9k) hib\u00e1ja eset\u00e9n Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u2013 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet.
8. 7. Milyen jogok illetik meg Felhaszn\u00e1l\u00f3t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt Felhaszn\u00e1l\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag a hib\u00e1s term\u00e9k kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti.
8. 8. Milyen esetben min\u0151s\u00fcl a term\u00e9k hib\u00e1snak? A term\u00e9k akkor hib\u00e1s, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.
8. 9. Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti Felhaszn\u00e1l\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t Felhaszn\u00e1l\u00f3 a term\u00e9k gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.
8. 10. Kivel szemben \u00e9s milyen egy\u00e9b felt\u00e9tellel \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t kiz\u00e1r\u00f3lag az ing\u00f3 dolog gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val szemben gyakorolhatja. A term\u00e9k hib\u00e1j\u00e1t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n Felhaszn\u00e1l\u00f3nak kell bizony\u00edtania.
8. 11. A gy\u00e1rt\u00f3 (forgalmaz\u00f3) milyen esetben mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l? A gy\u00e1rt\u00f3 (forgalmaz\u00f3) kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy: \u2013 a term\u00e9ket nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy \u2013 a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151 vagy \u2013 a term\u00e9k hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered. A gy\u00e1rt\u00f3nak (forgalmaz\u00f3nak) a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania. Felh\u00edvom figyelm\u00e9t, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9nek eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n azonban a kicser\u00e9lt term\u00e9kre vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a gy\u00e1rt\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.
J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s 8. Felhaszn\u00e1l\u00f3t milyen jogok \u00e9s milyen hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl illetik meg j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s alapj\u00e1n? A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama egy \u00e9v. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1sa napj\u00e1val kezd\u0151dik. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nye alapj\u00e1n a jogosult kicser\u00e9l\u00e9st ig\u00e9nyelhet vagy a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llhat, ha a k\u00f6telezett a kicser\u00e9l\u00e9st nem v\u00e1llalta, e k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek a (\u2026) nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kicser\u00e9l\u00e9shez f\u0171z\u0151d\u0151 \u00e9rdeke megsz\u0171nt. Jelent\u00e9ktelen hiba miatt el\u00e1ll\u00e1snak nincs helye. A kicser\u00e9l\u00e9st \u2013 a dolog tulajdons\u00e1gaira \u00e9s a jogosult \u00e1ltal elv\u00e1rhat\u00f3 rendeltet\u00e9s\u00e9re figyelemmel \u2013 megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, a jogosult \u00e9rdekeit k\u00edm\u00e9lve kell elv\u00e9gezni.
8. 14. Mikor mentes\u00fcl a v\u00e1llalkoz\u00e1s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l? A Szolg\u00e1ltat\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l csak abban az esetben mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett. Felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, illetve term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet, egy\u00e9bk\u00e9nt viszont fogyaszt\u00f3t a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l fakad\u00f3 jogok a term\u00e9k-\u00e9s kell\u00e9kszavatoss\u00e1g fejezetekben le\u00edrt jogosults\u00e1gokt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl megilletik.
8. 15. Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem tartozik j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151n t\u00fal.
8. 16. Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem tartozik tov\u00e1bb\u00e1 szavatoss\u00e1ggal, illetve j\u00f3t\u00e1ll\u00e1ssal az olyan k\u00e1rok\u00e9rt, amelyek a k\u00e1rvesz\u00e9ly \u00e1tsz\u00e1ll\u00e1sa ut\u00e1ni hib\u00e1s vagy gondatlan kezel\u00e9sb\u0151l, t\u00falzott ig\u00e9nybev\u00e9telb\u0151l, illetve a meghat\u00e1rozott\u00f3l elt\u00e9r\u0151 behat\u00e1sokb\u00f3l, illetve egy\u00e9b, a term\u00e9kek nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l keletkeztek.
8. 17. Ha a fogyaszt\u00f3 a fogyaszt\u00e1si cikk meghib\u00e1sod\u00e1sa miatt a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott h\u00e1rom munkanapon bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt csereig\u00e9nyt, Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles a fogyaszt\u00e1si cikket kicser\u00e9lni, felt\u00e9ve, hogy a meghib\u00e1sod\u00e1s a rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latot akad\u00e1lyozza.<\/p>\n\n\n\n
9. 1.Fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sben a felek meg\u00e1llapod\u00e1sa a rendelet rendelkez\u00e9seit\u0151l a fogyaszt\u00f3 h\u00e1tr\u00e1ny\u00e1ra nem t\u00e9rhet el.
9. 2. A fogyaszt\u00f3 k\u00f6teless\u00e9ge a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek bizony\u00edt\u00e1sa (sz\u00e1ml\u00e1val, vagy ak\u00e1r csak nyugt\u00e1val).
9. 3. A szavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9gek a Szolg\u00e1ltat\u00f3t terhelik (Ptk. 6:166. \u00a7).
9. 4. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a fogyaszt\u00f3 n\u00e1la bejelentett szavatoss\u00e1gi vagy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9r\u0151l jegyz\u0151k\u00f6nyvet k\u00f6teles felvenni.
9. 5. A jegyz\u0151k\u00f6nyv m\u00e1solat\u00e1t halad\u00e9ktalanul, igazolhat\u00f3 m\u00f3don a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tani.
9. 6. Ha a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a fogyaszt\u00f3 szavatoss\u00e1gi vagy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9nek teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l annak bejelent\u00e9sekor nem tud nyilatkozni, \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l \u2013 az ig\u00e9ny elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az elutas\u00edt\u00e1s indok\u00e1r\u00f3l \u00e9s a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordul\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l is \u2013 \u00f6t munkanapon bel\u00fcl, igazolhat\u00f3 m\u00f3don k\u00f6teles \u00e9rtes\u00edteni a fogyaszt\u00f3t.
9. 7. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a jegyz\u0151k\u00f6nyvet az annak felv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott h\u00e1rom \u00e9vig k\u00f6teles meg\u0151rizni, \u00e9s azt az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1g k\u00e9r\u00e9s\u00e9re bemutatni.
9. 8. A Szolg\u00e1ltat\u00f3nak t\u00f6rekednie kell arra, hogy a kicser\u00e9l\u00e9st legfeljebb tizen\u00f6t napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze.<\/p>\n\n\n\n
10. 1. Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9ge teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00f6zrem\u0171k\u00f6d\u0151t jogosult ig\u00e9nybe venni. Ennek jogellenes magatart\u00e1s\u00e1\u00e9rt teljes felel\u0151ss\u00e9ggel tartozik, \u00fagy, mintha a jogellenes magatart\u00e1st saj\u00e1t maga k\u00f6vette volna el.
10. 2. Ha a jelen Szab\u00e1lyzat b\u00e1rmely r\u00e9sze \u00e9rv\u00e9nytelenn\u00e9, jogtalann\u00e1 vagy \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthetetlenn\u00e9 v\u00e1lik, az a fennmarad\u00f3 r\u00e9szek \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t, jogszer\u0171s\u00e9g\u00e9t \u00e9s \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9t nem \u00e9rinti.
10. 3. Amennyiben Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Szab\u00e1lyzat alapj\u00e1n megillet\u0151 jog\u00e1t nem gyakorolja, a joggyakorl\u00e1s elmulaszt\u00e1sa nem tekinthet\u0151 az adott jogr\u00f3l val\u00f3 lemond\u00e1snak. B\u00e1rmilyen jogr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 lemond\u00e1s csak az erre vonatkoz\u00f3 kifejezett \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes. Az hogy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 egy alkalommal nem ragaszkodik szigor\u00faan a Szab\u00e1lyzat valamely l\u00e9nyegi felt\u00e9tel\u00e9hez, vagy kik\u00f6t\u00e9s\u00e9hez nem jelenti azt, hogy lemond arr\u00f3l, hogy a k\u00e9s\u0151bbiekben ragaszkodjon az adott felt\u00e9tel vagy kik\u00f6t\u00e9s szigor\u00fa betart\u00e1s\u00e1hoz.
10. 4. Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s Felhaszn\u00e1l\u00f3 vit\u00e1s \u00fcgyeiket b\u00e9k\u00e9s \u00faton pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1k rendezni.<\/p>\n\n\n\n
11. 1. \u00c1ruh\u00e1zunk c\u00e9lja, hogy valamennyi megrendel\u00e9st megfelel\u0151 min\u0151s\u00e9gben, a megrendel\u0151 teljes megel\u00e9gedetts\u00e9ge mellett teljes\u00edtsen. Amennyiben Felhaszn\u00e1l\u00f3nak m\u00e9gis valamilyen panasza van a szerz\u0151d\u00e9ssel vagy annak teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatban, \u00fagy panasz\u00e1t a fenti telefonon, e-mail c\u00edmen, vagy lev\u00e9l \u00fatj\u00e1n is k\u00f6z\u00f6lheti.
11. 2. Szolg\u00e1ltat\u00f3 a sz\u00f3beli panaszt azonnal megvizsg\u00e1lja, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolja. Ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a panaszr\u00f3l \u00e9s az azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l halad\u00e9ktalanul jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel, s annak egy m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t \u00e1tadja a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak.
11. 3. Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt a Szolg\u00e1ltat\u00e1st 30 napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban megv\u00e1laszolja. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t megindokolja. A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s a v\u00e1lasz m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t \u00f6t \u00e9vig meg\u0151rzi a Szolg\u00e1ltat\u00f3, \u00e9s azt az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1goknak k\u00e9r\u00e9s\u00fckre bemutatja.
11. 4. T\u00e1j\u00e9koztatjuk, hogy a panasz\u00e1nak elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n panasz\u00e1val hat\u00f3s\u00e1gi vagy b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti, az al\u00e1bbiak szerint:
11. 5. A Fogyaszt\u00f3 panasszal fordulhat a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz: A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g kijel\u00f6l\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 387\/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint , illetve a megyesz\u00e9khely szerinti j\u00e1r\u00e1si hivatal, m\u00e1sodfokon orsz\u00e1gos illet\u00e9kess\u00e9ggel a Pest Megyei Korm\u00e1nyhivatal j\u00e1r el. A http:\/\/jarasinfo.gov.hu<\/a>
11. 6. A Fogyaszt\u00f3nak panasza eset\u00e9n lehet\u0151s\u00e9ge van b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordulni, melyek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t itt tal\u00e1lja:
B\u00e1cs-Kiskun Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet
C\u00edme: 6000 Kecskem\u00e9t, \u00c1rp\u00e1d krt. 4.
Telefonsz\u00e1ma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax sz\u00e1ma: (76) 501-538
N\u00e9v: M\u00e1tyus Mariann
E-mail c\u00edm: bkmkik@mail.datanet.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 7625 P\u00e9cs, Majorossy Imre u. 36.
Levelez\u00e9si c\u00edme: 7602 P\u00e9cs, Pf. 109.
Telefonsz\u00e1ma: (72) 507-154
Fax sz\u00e1ma: (72) 507-152
N\u00e9v: Dr. Bodn\u00e1r J\u00f3zsef
E-mail c\u00edm: bekelteto@pbkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 5601 B\u00e9k\u00e9scsaba, Penza ltp. 5.
Telefonsz\u00e1ma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax sz\u00e1ma: (66) 324-976
N\u00e9v: Dr. Bagdi L\u00e1szl\u00f3
E-mail c\u00edm: bmkik@bmkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 3525 Miskolc, Szentp\u00e1li u. 1.
Telefonsz\u00e1ma: (46) 501-091, 501-870
Fax sz\u00e1ma: (46) 501-099
N\u00e9v: Dr. Tulip\u00e1n P\u00e9ter
E-mail c\u00edm: kalna.zsuzsa@bokik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonsz\u00e1ma: (1) 488-2131
Fax sz\u00e1ma: (1) 488-2186
N\u00e9v: Dr. Baranovszky Gy\u00f6rgy
E-mail c\u00edm: bekelteto.testulet@bkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8-12.
Telefonsz\u00e1ma: (62) 554-250\/118 mell\u00e9k
Fax sz\u00e1ma: (62) 426-149
N\u00e9v: D\u00e9k\u00e1ny L\u00e1szl\u00f3, Jerney Zolt\u00e1n
E-mail c\u00edm: bekelteto.testulet@csmkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Hossz\u00fas\u00e9tat\u00e9r 4-6.
Telefonsz\u00e1ma: (22) 510-310
Fax sz\u00e1ma: (22) 510-312
N\u00e9v: Kirst L\u00e1szl\u00f3
E-mail c\u00edm: fmkik@fmkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 9021 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/a.
Telefonsz\u00e1ma: (96) 520-202; 520-217
Fax sz\u00e1ma: (96) 520-218
N\u00e9v: Horv\u00e1th L\u00e1szl\u00f3
E-mail c\u00edm: bekeltetotestulet@gymskik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 4025 Debrecen, Pet\u0151fi t\u00e9r 10.
Telefonsz\u00e1ma: (52) 500-749
Fax sz\u00e1ma: (52) 500-720
N\u00e9v: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail c\u00edm: info@hbkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 3300 Eger, Faiskola \u00fat 15.
Levelez\u00e9si c\u00edme: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonsz\u00e1ma: (36) 416-660\/105 mell\u00e9k
Fax sz\u00e1ma: (36) 323-615
N\u00e9v: Pint\u00e9rn\u00e9 Dob\u00f3 T\u00fcnde
E-mail c\u00edm: tunde@hkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonsz\u00e1ma: (56) 510-610
Fax sz\u00e1ma: (56) 370-005
N\u00e9v: Dr. Lajk\u00f3n\u00e9 dr. V\u00edgh Judit
E-mail c\u00edm: kamara@jnszmkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 2800 Tatab\u00e1nya, F\u0151 t\u00e9r 36.
Telefonsz\u00e1ma: (34) 513-010
Fax sz\u00e1ma: (34) 316-259
N\u00e9v: Dr. Rozsny\u00f3i Gy\u00f6rgy
E-mail c\u00edm: kemkik@kemkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 3100 Salg\u00f3tarj\u00e1n, Alkotm\u00e1ny \u00fat 9\/a
Telefonsz\u00e1m: (32) 520-860
Fax sz\u00e1ma: (32) 520-862
N\u00e9v: Dr. Pong\u00f3 Erik
E-mail c\u00edm: nkik@nkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 1119 Budapest, Etele \u00fat 59-61. 2. em. 240.
Telefonsz\u00e1ma: (1)-269-0703
Fax sz\u00e1ma: (1)-269-0703
N\u00e9v: dr. Csan\u00e1di K\u00e1roly
E-mail c\u00edm: pmbekelteto@pmkik.hu<\/a>
Honlap c\u00edm: www.panaszrendezes.hu<\/a><\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 7400 Kaposv\u00e1r, Anna utca 6.
Telefonsz\u00e1ma: (82) 501-000
Fax sz\u00e1ma: (82) 501-046
N\u00e9v: Dr. Nov\u00e1k Ferenc
E-mail c\u00edm: skik@skik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 4400 Ny\u00edregyh\u00e1za, Sz\u00e9chenyi u. 2.
Telefonsz\u00e1ma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax sz\u00e1ma: (42) 311-750
N\u00e9v: G\u00f6r\u00f6mbein\u00e9 dr. Balmaz Katalin
E-mail c\u00edm: bekelteto@szabkam.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 7100 Szeksz\u00e1rd, Arany J. u. 23-25.
Telefonsz\u00e1ma: (74) 411-661
Fax sz\u00e1ma: (74) 411-456
N\u00e9v: M\u00e1ty\u00e1s Tibor
E-mail c\u00edm: kamara@tmkik.hu<\/a>;<\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 9700 Szombathely, Honv\u00e9d t\u00e9r 2.
Telefonsz\u00e1ma: (94) 312-356
Fax sz\u00e1ma: (94) 316-936
N\u00e9v: Dr. K\u00f6vesdi Zolt\u00e1n
E-mail c\u00edm: pergel.bea@vmkik.hu<\/a> Veszpr\u00e9m Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet
C\u00edme: 8200 Veszpr\u00e9m, Budapest u. 3.
Telefonsz\u00e1ma: (88) 429-008
Fax sz\u00e1ma: (88) 412-150
N\u00e9v: Dr. \u00d3v\u00e1ri L\u00e1szl\u00f3
E-mail c\u00edm: vkik@veszpremikamara.hu<\/a><\/p>\n\n\n\n
C\u00edme: 8900 Zalaegerszeg, Pet\u0151fi utca 24.
Telefonsz\u00e1ma: (92) 550-513
Fax sz\u00e1ma: (92) 550-525
N\u00e9v: dr. Koczka Csaba
E-mail c\u00edm: zmbekelteto@zmkik.hu<\/a><\/p>\n\n\n\n
11. 9. A Fogyaszt\u00f3 panasza eset\u00e9n ig\u00e9nybe veheti az Uni\u00f3s online vitarendez\u00e9si platformot. A platform ig\u00e9nybe v\u00e9tele egy egyszer\u0171 regisztr\u00e1ci\u00f3t ig\u00e9nyel az Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g rendszer\u00e9ben, ide kattintva. Ezt k\u00f6vet\u0151en pedig bejelentkez\u00e9s ut\u00e1n ny\u00fajthatja be panasz\u00e1t a fogyaszt\u00f3 az online honlapon kereszt\u00fcl, amelynek c\u00edme: http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>
11. 10. Szolg\u00e1ltat\u00f3t a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli. Ennek keret\u00e9ben k\u00f6teles a v\u00e1laszirat\u00e1t megk\u00fcldeni a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9s a meghallgat\u00e1son egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9t biztos\u00edtani. Amennyiben a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e9khelye vagy telephelye nem a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletet m\u0171k\u00f6dtet\u0151 kamara szerinti megy\u00e9be van bejegyezve, a v\u00e1llalkoz\u00e1s egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge a fogyaszt\u00f3 ig\u00e9ny\u00e9nek megfelel\u0151 \u00edr\u00e1sbeli egyezs\u00e9gk\u00f6t\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek felaj\u00e1nl\u00e1s\u00e1ra terjed ki.
11. 11. Amennyiben a fogyaszt\u00f3 nem fordul b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez, vagy az elj\u00e1r\u00e1s nem vezetett eredm\u00e9nyre, \u00fagy a fogyaszt\u00f3nak a jogvita rendez\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben lehet\u0151s\u00e9ge van b\u00edr\u00f3s\u00e1ghoz fordulni. A pert keresetlev\u00e9llel kell megind\u00edtani, amelyben az al\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3kat kell felt\u00fcntetni: \u2022 az elj\u00e1r\u00f3 b\u00edr\u00f3s\u00e1got; \u2022 a feleknek, valamint a felek k\u00e9pvisel\u0151inek nev\u00e9t, lak\u00f3hely\u00e9t \u00e9s perbeli \u00e1ll\u00e1s\u00e1t; \u2022 az \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni k\u00edv\u00e1nt jogot, az annak alapj\u00e1ul szolg\u00e1l\u00f3 t\u00e9nyeknek \u00e9s azok bizony\u00edt\u00e9kainak el\u0151ad\u00e1s\u00e1val; \u2022 azokat az adatokat, amelyekb\u0151l a b\u00edr\u00f3s\u00e1g hat\u00e1sk\u00f6re \u00e9s illet\u00e9kess\u00e9ge meg\u00e1llap\u00edthat\u00f3; \u2022 a b\u00edr\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 hat\u00e1rozott k\u00e9relmet . A keresetlev\u00e9lhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m\u00e1solat\u00e1t amelynek tartalm\u00e1ra bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik.<\/p>\n\n\n\n